Komunikasi adalah proses di mana informasi, ide, emosi, dan pesan di sampaikan dari satu individu atau kelompok kepada individu atau kelompok lain dengan tujuan untuk menciptakan pemahaman bersama. Proses komunikasi melibatkan pengirim, pesan, saluran, penerima, dan umpan balik. Dalam komunikasi, baik verbal maupun non-verbal, tujuan utamanya adalah untuk mencapai pemahaman, membangun hubungan, dan mempengaruhi pendapat atau perilaku.

Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli

Berikut adalah beberapa pengertian komunikasi menurut para ahli Indonesia:

1. Rachmat J. Ruchiat:

Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari komunikator (pengirim pesan) kepada komunikan (penerima pesan) dengan menggunakan berbagai macam media, dan dalam prosesnya bisa melibatkan umpan balik.

2. Soerjono Soekanto:

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi, gagasan, atau perasaan dari seseorang ke orang lain dengan menggunakan simbol-simbol verbal atau non-verbal dalam upaya untuk memahami satu sama lain.

3. H. M. Rangkuti:

Komunikasi adalah proses interaksi yang berlangsung antara seseorang dengan orang lain, atau antara sekelompok orang dengan sekelompok orang lainnya, melalui berbagai cara dan alat untuk mencapai pemahaman bersama.

4. A. K. M. Pranata:

Komunikasi adalah proses penyampaian pesan yang melibatkan pengirim, pesan, media, dan penerima pesan dengan tujuan untuk menciptakan pemahaman yang sama.

5. Herman T. S. Suryanto:

Komunikasi adalah aktivitas yang melibatkan proses penyampaian informasi antara individu atau kelompok dengan tujuan untuk mempengaruhi, mengarahkan, atau menyampaikan sesuatu secara efektif.

Jenis Jenis Komunikasi

Jenis-jenis komunikasi dapat di kategorikan berdasarkan berbagai faktor seperti cara penyampaian pesan, medium yang digunakan, dan tujuan komunikasi. Berikut adalah beberapa jenis komunikasi yang umum:

1. Berdasarkan Medium

Komunikasi Verbal:
- Lisan: Menggunakan kata-kata yang diucapkan secara langsung. Contohnya termasuk percakapan, telepon, atau presentasi.
- Tertulis: Menggunakan kata-kata yang di tulis. Contohnya termasuk email, surat, laporan, dan pesan teks.
Komunikasi Non-Verbal:
- Bahasa Tubuh: Menggunakan gerakan tubuh, postur, dan ekspresi wajah untuk menyampaikan pesan.
- Gestur: Menggunakan isyarat tangan atau gerakan tubuh untuk berkomunikasi.
- Kontak Mata: Menggunakan tatapan mata untuk menunjukkan perhatian, kepercayaan diri, atau emosi.
- Ekspresi Wajah: Menggunakan perubahan ekspresi wajah untuk menunjukkan perasaan atau reaksi.
Komunikasi Visual:
- Gambar: Menggunakan foto, ilustrasi, atau gambar untuk menyampaikan informasi.
- Grafik dan Diagram: Menggunakan chart, grafik, atau diagram untuk memvisualisasikan data atau informasi.

2. Berdasarkan Arah Komunikasi

Komunikasi Satu Arah: Informasi disampaikan dari pengirim ke penerima tanpa adanya umpan balik. Contoh: pengumuman di papan buletin, presentasi satu arah.
Komunikasi Dua Arah: Informasi di sampaikan dengan adanya umpan balik dari penerima kepada pengirim. Contoh: diskusi, percakapan.
Komunikasi Multiarah: Terjadi antara lebih dari dua pihak dan melibatkan interaksi simultan di antara semua pihak. Contoh: rapat tim, forum diskusi.

3. Berdasarkan Konteks

Komunikasi Interpersonal: Terjadi antara dua orang atau lebih dalam situasi pribadi atau profesional. Contoh: percakapan antara teman, wawancara kerja.
Komunikasi Kelompok: Terjadi dalam kelompok kecil yang memiliki tujuan atau minat bersama. Contoh: rapat tim, diskusi kelompok.
Komunikasi Massa: Di sampaikan ke audiens yang besar melalui media seperti televisi, radio, atau internet. Contoh: iklan, berita, kampanye.
Komunikasi Organisasi: Terjadi dalam konteks organisasi atau perusahaan, baik di antara anggota organisasi atau antara organisasi dan pihak luar. Contoh: memo internal, komunikasi dengan klien.

4. Berdasarkan Tujuan

Komunikasi Informasi: Untuk menyampaikan fakta atau data.
Komunikasi Persuasi: Untuk mempengaruhi pendapat atau perilaku.
Komunikasi Ekspresi: Untuk mengekspresikan perasaan atau ide pribadi.
Komunikasi Relasional: Untuk membangun dan memelihara hubungan sosial.

Memahami berbagai jenis komunikasi ini dapat membantu meningkatkan efektivitas dalam menyampaikan pesan dan berinteraksi dengan orang lain dalam berbagai situasi.

Tujuan Komunikasi

Tujuan komunikasi dapat bervariasi tergantung pada konteks dan situasinya. Berikut adalah beberapa tujuan utama komunikasi:

Memberikan Informasi: Salah satu tujuan utama komunikasi adalah untuk menyampaikan informasi atau data. Ini dapat mencakup fakta, instruksi, atau penjelasan yang di perlukan agar orang lain dapat memahami suatu topik atau melakukan suatu tindakan.
Mempersuasi: Komunikasi sering di gunakan untuk mempengaruhi pendapat atau perilaku orang lain. Dalam konteks ini, komunikator berusaha meyakinkan audiens tentang suatu ide, produk, atau keputusan.
Ekspresi Diri: Komunikasi juga di gunakan untuk mengekspresikan perasaan, pikiran, dan ide pribadi. Ini membantu individu untuk menyampaikan apa yang mereka rasakan atau pikirkan, serta membagikan pengalaman mereka dengan orang lain.
Membangun dan Memelihara Hubungan: Komunikasi adalah alat penting untuk membangun dan menjaga hubungan sosial. Ini termasuk interaksi sehari-hari yang memperkuat ikatan antara teman, keluarga, rekan kerja, dan lainnya.
Memecahkan Masalah: Dalam banyak situasi, komunikasi di gunakan untuk menyelesaikan masalah atau konflik. Diskusi terbuka dapat membantu pihak-pihak yang terlibat untuk menemukan solusi yang memuaskan semua pihak.

Proses Komunikasi

Proses komunikasi adalah rangkaian langkah yang terjadi ketika informasi, ide, atau pesan di sampaikan dari pengirim kepada penerima. Ini melibatkan beberapa tahap utama yang memungkinkan pesan untuk di kirim, di terima, dan di pahami dengan jelas. Berikut adalah penjelasan rinci tentang proses komunikasi:

1. Pengirim (Sender)

Pengirim adalah individu atau kelompok yang memulai proses komunikasi dengan menyampaikan pesan. Memiliki ide atau informasi yang ingin disampaikan kepada penerima.

2. Pengkodean (Encoding)

Pengkodean adalah proses di mana pengirim mengubah ide atau informasi menjadi bentuk simbolik yang dapat di pahami oleh penerima. Ini bisa berupa kata-kata, gambar, suara, atau isyarat. Pengirim memilih kata, gambar, atau isyarat yang tepat untuk menyampaikan pesan secara efektif.

3. Pesan (Message)

Pesan adalah informasi, ide, atau perasaan yang di kodekan oleh pengirim dan di sampaikan kepada penerima. Bisa bersifat verbal (lisan atau tulisan) atau non-verbal (bahasa tubuh, ekspresi wajah, isyarat).

4. Saluran (Channel)

Saluran adalah media atau jalur yang di gunakan untuk menyampaikan pesan dari pengirim kepada penerima. Komunikasi bisa berupa:

Saluran Lisan: Percakapan tatap muka, telepon, video call.
Saluran Tertulis: Email, surat, pesan teks.
Saluran Visual: Gambar, diagram, video.
Saluran Elektronik: Media sosial, aplikasi pesan instan.

5. Penerima (Receiver)

Penerima adalah individu atau kelompok yang menerima pesan dari pengirim. Bertanggung jawab untuk menginterpretasikan dan memahami pesan yang di terima.

6. Pengkodean Ulang (Decoding)

Pengkodean ulang adalah proses di mana penerima menginterpretasikan simbol-simbol yang di gunakan oleh pengirim untuk memahami pesan. Penerima memproses kata, gambar, atau isyarat yang di terima untuk memperoleh makna dari pesan tersebut.

7. Umpan Balik (Feedback)

Umpan balik adalah respons atau reaksi dari penerima terhadap pesan yang di terima. Ini di kirim kembali kepada pengirim untuk menunjukkan apakah pesan telah di pahami dengan benar atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut. Umpan balik bisa berupa lisan, tertulis, atau non-verbal.

8. Gangguan (Noise)

Gangguan adalah faktor-faktor yang dapat menghambat atau mengganggu proses komunikasi. Bisa bersifat fisik (suara bising, gangguan teknis), psikologis (emosi, persepsi), atau lingkungan (jarak, cuaca). Gangguan dapat mempengaruhi pengiriman, penerimaan, atau pemahaman pesan.

9. Konteks (Context)

Konteks adalah situasi atau latar belakang di mana komunikasi terjadi. Dapat mencakup faktor budaya, sosial, dan lingkungan yang mempengaruhi cara pesan di sampaikan dan di terima. Konteks yang tepat membantu memastikan bahwa pesan di terima dan di pahami sebagaimana di maksud.

Contoh Komunikasi

Berikut adalah beberapa contoh komunikasi dalam berbagai konteks dan jenis:

1. Komunikasi Verbal

Lisan:

Percakapan Tatap Muka: Dua teman berbicara tentang rencana liburan mereka.
Telepon: Seorang pelanggan menghubungi layanan pelanggan untuk menanyakan status pesanan.
Presentasi: Seorang karyawan memberikan presentasi tentang proyek baru kepada timnya.

Tertulis:

Email: Seorang manajer mengirim email kepada timnya untuk memberikan update tentang proyek.
Surat: Seorang siswa mengirim surat kepada universitas untuk mengajukan beasiswa.
Pesan Teks: Seseorang mengirim pesan teks kepada temannya untuk mengatur pertemuan.

2. Komunikasi Non-Verbal

Bahasa Tubuh: Seorang pembicara menggunakan gerakan tangan dan postur tubuh yang tegak untuk menunjukkan kepercayaan diri selama pidato.
Gestur: Mengacungkan jempol sebagai tanda persetujuan atau pujian.
Ekspresi Wajah: Senyuman untuk menunjukkan kebahagiaan atau anggukan kepala untuk menunjukkan persetujuan.
Kontak Mata: Menjaga kontak mata selama percakapan untuk menunjukkan perhatian dan keterlibatan.

3. Komunikasi Visual

Gambar dan Grafik: Menggunakan diagram untuk menjelaskan data dalam laporan keuangan.
Simbol: Menggunakan ikon tanda panah untuk menunjukkan arah di sebuah peta.

4. Komunikasi Massa

Iklan Televisi: Sebuah perusahaan mempromosikan produk baru melalui iklan di televisi.
Artikel Surat Kabar: Seorang jurnalis menulis artikel berita tentang peristiwa terkini untuk publikasi di surat kabar.
Posting Media Sosial: Sebuah organisasi nirlaba menggunakan media sosial untuk meningkatkan kesadaran tentang kampanye amal mereka.

5. Komunikasi Interpersonal

Diskusi Kelompok: Sebuah tim proyek mengadakan rapat untuk mendiskusikan kemajuan dan masalah yang dihadapi.
Konseling: Seorang konselor berbicara dengan kliennya untuk memberikan dukungan dan saran.
Negosiasi: Dua perusahaan bernegosiasi tentang kesepakatan bisnis.

6. Komunikasi Organisasi

Memo Internal: Seorang manajer mengirim memo kepada departemen untuk menginformasikan perubahan kebijakan perusahaan.
Rapat Tim: Tim penjualan mengadakan rapat mingguan untuk merencanakan strategi penjualan.
Komunikasi Antar Departemen: Departemen pemasaran berkomunikasi dengan departemen produksi untuk memastikan ketersediaan produk untuk kampanye promosi.

7. Komunikasi Publik

Pidato: Seorang pejabat pemerintah memberikan pidato tentang kebijakan baru kepada masyarakat.
Seminar: Seorang pakar memberikan ceramah tentang kesehatan mental di depan audiens di sebuah seminar.

8. Komunikasi Digital

Video Conference: Karyawan bekerja dari rumah mengadakan rapat melalui platform video conference.
Blog Post: Seorang penulis mempublikasikan artikel di blog pribadi untuk berbagi pandangan atau informasi.
Webinar: Seorang pelatih mengadakan sesi pelatihan online untuk audiens yang tersebar di berbagai lokasi.

Demikianlah informasi yang telah di sampaikan pada postingan artikel kali ini dengan bahasan tentang Pengertian Komunikasi. Semoga bahasan postingan artikel kali ini dapat menambah wawasan para generasi cerdas mandiri untuk mengetahui lebih banyak, Stay teruss pada postingan kami selanjutnya, Terima Kasih.

Baca Juga Artikel Lainnya :

Pengertian Komunikasi : Jenis, Manfaat, Proses & Contohnya